日の丸保育園

日の丸保育園では、苦情解決体制を次の通り定めています。

• 苦情への適切な対応により、福祉サービスに対する利用者の満足度を高めることや、早急な虐待防止対策等が講じられる。
• 利用者個人の権利を擁護するとともに、利用者が福祉サービスを適切に利用することができる。
• 苦情を密室化せず、社会性や客観性を確保し、一定のルールに沿った方法で解決を進めることにより、円滑・円満な解決の促進や適正性の確保を図る。

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